ORDINI & SPEDIZIONI

Elle Calzature, per acquisti effettuati dall’Italia, garantisce la consegna in 24/48 lavorative dalla ricezione del pagamento.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Elle Calzature in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato da parte dei corrieri. Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 18,30. Per quanto riguarda gli ordini effettuati nel fine settimana, la spedizione sarà’ processata il lunedì successivo.

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LA CONSEGNA IN ITALIA E' GRATUITA

Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli che possano essere d’aiuto per il corriere (scala, interno, ecc), ai fini della consegna.

Le spese di consegna sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Alcune promozioni possono proporre sconti pari alle spese di spedizione per ordini superiori ad un certo valore determinato dall’offerta stessa. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:

che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi riguardanti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato.
POLITICA RESI

In caso di reso, dovrà esser comunicato all'azienda tramite email a ellecalzature@hotmail.it.

Nella seguente dovrà esser presentato il motivo del reso, articolo, numero. Il reso è a titolo gratuito e organizzato interamente da Elle Calzature entro e non oltre i 15 giorni dalla spedizione. Oltre i 15 non è più possibile praticare la politica di reso. Al momento dell'accettazione del reso il rimborso avverrà entro 7 giorni dallo stesso. In caso di ulteriori info è possibile contattare l'assistenza resi al 055/8469905.

In caso di rimborso(Paypall, carta di credito) l'agenzia si riserva di trattenere il costo della transazione.